Más tiempo para reparar.
Menos para gestionar.
En VAIK desarrollamos soluciones de inteligencia artificial para talleres de coches en Madrid. Organizamos citas, órdenes de trabajo y comunicaciones con aplicaciones y automatizaciones adaptadas a tu taller.
Revisión y mantenimiento
Cliente, vehículo y reparación en un mismo lugar.
El teléfono no para.
Las reparaciones tampoco.
Un cliente llama para pedir cita. Otro pregunta si su coche está listo. Falta la autorización de un presupuesto y un recambio todavía no ha llegado.
Entre recepción, oficina y mecánicos, la información se reparte entre llamadas, notas y programas que no siempre están conectados. Cada consulta interrumpe el trabajo.
En VAIK ayudamos a centralizar la gestión del taller y automatizar tareas repetitivas. Tu equipo puede consultar qué necesita cada vehículo, qué está pendiente y qué se ha comunicado al cliente.
Desde la primera llamada
hasta la entrega del coche.
Combinamos aplicaciones a medida, automatización de procesos y agentes de IA para mejorar la atención al cliente y la organización interna de tu taller.
Citas y recepción
Organiza solicitudes, recoge los datos del vehículo y registra el motivo de la visita. Envía confirmaciones y recordatorios según las reglas y canales acordados con tu taller.
Órdenes de trabajo
Reúne operaciones previstas, responsables, fotografías y observaciones en una ficha compartida. Consulta el estado de cada reparación y los asuntos pendientes antes de entregar el vehículo.
Presupuestos y autorizaciones
Prepara borradores a partir de operaciones, tarifas y recambios definidos por tu equipo. Registra la aceptación del cliente y las ampliaciones autorizadas antes de ejecutar nuevos trabajos.
Información al cliente
Prepara avisos sobre presupuestos pendientes, cambios de plazo o vehículos listos para recoger. Un asistente puede responder consultas habituales con información autorizada y derivar las demás al equipo.
Recambios y documentación
Vincula solicitudes de piezas, albaranes y facturas a cada reparación. Consulta qué está pedido, qué ha llegado y qué documento falta, con las integraciones disponibles.
Historial y seguimiento
Consulta intervenciones anteriores por cliente y vehículo. Programa recordatorios de mantenimiento según los datos registrados y las preferencias de comunicación de cada cliente.
Cada vehículo,
con su información a mano.
Desarrollamos aplicaciones internas para que recepción, administración y mecánicos trabajen con información compartida. Cada persona accede a lo que necesita desde el ordenador, una tableta o el móvil.
- Ficha de cliente y vehículo.
- Citas, recepción y motivo de la visita.
- Orden de trabajo, tareas y responsables.
- Presupuestos y autorizaciones del cliente.
- Recambios, fotografías y documentación.
- Historial de intervenciones y seguimiento.
El presupuesto está preparado.
La autorización queda registrada.
Tras revisar el vehículo, tu equipo registra las operaciones necesarias y selecciona las piezas y tarifas. La aplicación organiza los datos y prepara un borrador del presupuesto.
El responsable revisa importes y condiciones antes de enviarlo. La respuesta del cliente queda asociada a la orden de trabajo, junto con los trabajos que ha autorizado.
Si aparece una reparación adicional, se prepara una ampliación para su aprobación. Cuando el vehículo está listo, el sistema puede generar el aviso de recogida a partir del estado validado por el taller.
Menos interrupciones.
Más control del trabajo.
Atención más ágil
Facilita las solicitudes de cita y las respuestas a consultas habituales.
Mejor coordinación
Comparte el estado de cada vehículo entre recepción, oficina y mecánicos.
Autorizaciones claras
Deja constancia de qué trabajos se han presupuestado y aceptado.
Seguimiento organizado
Consulta reparaciones pendientes, documentación e intervenciones anteriores.
Primero entendemos tu taller.
Después definimos la solución.
Analizamos
Revisamos cómo gestionas citas, vehículos, presupuestos y comunicaciones con los clientes.
Diseñamos
Definimos las funciones prioritarias, las conexiones y el alcance del proyecto.
Creamos y probamos
Desarrollamos la aplicación o automatización y comprobamos su funcionamiento con tu equipo.
Lanzamos y mejoramos
Acompañamos la puesta en marcha y ajustamos la solución a su uso diario.
IA para talleres, sin dudas pendientes.
¿Cómo puede ayudar la IA a un taller de coches?
Puede ayudar a organizar solicitudes, preparar borradores de comunicaciones y presupuestos, resumir información y consultar documentación interna. Combinada con automatizaciones, permite reducir tareas repetitivas en recepción y administración.
¿Sirve para un taller pequeño?
Sí. Podemos comenzar por una necesidad concreta, como gestionar solicitudes de cita o avisos de recogida. No necesitas implantar todas las funciones a la vez: el alcance se adapta a tu equipo y a tu volumen de trabajo.
¿Tenemos que cambiar nuestro programa de gestión?
No necesariamente. Revisamos el programa que utilizáis y las conexiones que permite. Si ofrece una API u opciones de intercambio de datos, valoramos cómo aprovecharlas. Las limitaciones se concretan antes de iniciar el desarrollo.
¿La IA diagnostica averías o decide qué reparar?
Las soluciones descritas se centran en gestión, documentación y atención al cliente. El diagnóstico, la elección de las operaciones y la validación técnica corresponden al profesional del taller.
¿Se pueden automatizar los mensajes a clientes?
Sí, si el canal elegido permite la integración. Definimos qué avisos se envían, cuándo se activan y qué información pueden incluir. Los mensajes se basan en estados y datos validados por el taller.
¿Cómo se controla el acceso a los datos?
Definimos permisos por función para que cada persona consulte la información que necesita. También concretamos qué datos utiliza la IA, qué proveedores intervienen y cómo se gestionan el alojamiento y el tratamiento de la información.
¿Cuánto cuesta una solución de IA para un taller?
Depende de las funciones, las integraciones y el nivel de personalización. Tras analizar la necesidad, presentamos una propuesta con alcance, plazos, presupuesto y costes recurrentes de mantenimiento o servicios.
¿Qué gestión te quita
más tiempo cada día?
Cuéntanos cómo trabajáis y dónde se acumulan las tareas. En VAIK valoraremos qué aplicación, automatización o solución de IA puede ayudar a organizar mejor tu taller.